Expressbereich Bürgerbüro (Kaiserallee 8)
Vorsprache ohne vorherige Terminvereinbarung
In Ergänzung zur Online-Terminvereinbarung in den Bürgerbüros können Bürger*innen bestimmte Anliegen ohne vorherige Terminbuchung erledigen.
Da es sich um ein Leistungsangebot ohne Terminvereinbarung handelt, kann es bei hohem Besucheraufkommen zu Wartezeiten kommen. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Planung.
Leistungsangebot
Im Expressbereich (EG, Zimmer 16) werden nur Leistungen der Bürgerbüros mit sehr kurzer Bearbeitungszeit angeboten. Dies sind ausschließlich:
- Lebensbescheinigung beantragen
- Haushaltsbescheinigung beantragen
- Meldebescheinigung (einfach oder erweitert) beantragen
- Führungszeugnis (einfach oder erweitert) beantragen
- Abholung von Dokumenten:
- Personalausweis
- Reisepass
- Aktivierung der Online-Funktion des Personalausweises
- Änderung der Ausweis-PIN
- Gewerbezentralregisterauszüge
- Wir helfen Ihnen bei Notfällen.
Beschreibung 
Ihr Anliegen ist ein Notfall?
Definition von Notfallkunden im Bürgerbüro:
- Bürgerinnen und Bürger, die für bevorstehende Reisen zwingend erforderliche Dokumente für sich und ihre minderjährigen Familienangehörigen beantragen.
Voraussetzungen:
Vor dem Reiseantritt ist (stadtweit) kein freier Termin buchbar.
Der Reisetermin ist durch entsprechende Reiseunterlagen nachweisbar. - Kunden, die nach Verlust von Personaldokumenten ein oder mehrere neue Dokumente beantragen.
Voraussetzungen: keine
Für alle Notfallkunden gilt:
Die Prüfung und Entscheidung obliegt letztlich dem Bürgerbüro vor Ort.
Besonderheiten am Standort Kaiserallee 8:
Bezahlung am Kassenautomaten: Barzahlung oder EC-Karte mit PIN
Hinweis zu den angebotenen Bürgerbüro-Leistungen:
Bitte beachten Sie, dass Sie nur für die genannten Anliegen ohne einen Termin persönlich vorsprechen können.
Ist Ihr gesuchtes Anliegen nicht aufgeführt?
Dann ist eine persönliche Vorsprache nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Online-Terminangebot
Barrierefreiheit
- barrierefreier Zugang über den Innenhof, Aufzug vorhanden (erreichbar über Kochstraße oder Helmholtzstraße)
- Behindertenparkplatz im Innenhof (Zufahrt über Helmholtzstraße)
- barrierearmer Schalter zur individuellen Beratung
für seh- und bewegungseingeschränkte Personen, für gehörlose Personen
Kontakt / Öffnungszeiten
Servicezeit
Montag 07:30 - 12:30 und 13:30 - 16:30 Uhr Einlass bis 16:00 Uhr
Dienstag 07:30 - 12:30 und 13:30 - 16:30 Uhr Einlass bis 16:00 Uhr
Mittwoch 07:30 - 12:30 und 13:30 - 16:30 Uhr Einlass bis 16:00 Uhr
Donnerstag 07:30 - 12:30 und 14:00 - 17:00 Uhr Einlass bis 16:30 Uhr
Freitag 07:30 - 12:30 Uhr Einlass bis 12:00 Uhr
03.04.2026 bis 03.04.2026 Karfreitag, ganztags geschlossen
06.04.2026 bis 06.04.2026 Ostermontag, ganztags geschlossen
Telefon: 0721 115 Behördennummer
E-Mail: buergerdienste@oa.karlsruhe.de
Fax: 0721 133 3309
Internet: Service & Bürgerinformation Online-Terminvereinbarung - Bürgerbüro
Hausanschrift: Kaiserallee 8, 76133 Karlsruhe
Großempfängerpostfach: 76124 Karlsruhe
Öffentlicher Personennahverkehr / Parken
Umgebungsinformationen
Nächste Haltestellen
(Entfernung in Luftlinie)
Mühlburger Tor
(122 m)
Linien: S1, S11, S12, S2, S5, S51, Tram 1, 2, 3, 4
(122 m)
Linien: S1, S11, S12, S2, S5, S51, Tram 1, 2, 3, 4
Schillerstraße
(225 m)
Linien: Tram 4, NL 2
(225 m)
Linien: Tram 4, NL 2
Über die Schaltfläche LIVE! können Sie aktuelle Abfahrtszeiten der jeweiligen Haltestelle im KVV-Abfahrtsmonitor abrufen. Weitere und aktuelle Informationen zu Bus und Bahn finden Sie auf www.kvv.de
Nächste Parkhäuser/Tiefgaragen
(Entfernung in Luftlinie)
Magdeburger Haus
(200 m)
(200 m)
Stephanplatz
(806 m)
(806 m)
Formulare
Hinweis: Externe Formulare werden nicht übersetzt.
Online Auskunftsservice - Bearbeitungsstand Ausweispapiere
Ob der beantragte Personalausweis oder Reisepass fertiggestellt und abholbereit ist, kann über einen Online Auskunftsservice nachgesehen werden.
Die Abholung erfolgt im Bürgerbüro, bei dem Sie den Personalausweis oder den Reisepass beantragt haben.
Online-Portal des Bundesamts für Justiz
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Vollmacht zur Abholung von Personalausweis, Reisepass oder sonstiger Unterlagen
Das Formular wird ausgefüllt und muss unterschrieben werden.
Es muss persönlich abgegeben werden.